- Общие положения
- Начало проекта по разработке с нуля
- Приемка проекта у другого подрядчика
- Коммуникации в проекте
- Инфраструктура проекта
- Направление и получение задач
- Предоставление материалов
- Реагирование на сообщения мониторинга и другие ошибки на сайте
- Управление задачами в абонентском договоре
- Управление задачами в договоре с расчетами по часам
- Управление задачами в договоре с оценкой задач
- Сдача-приемка задач
- Работа со смежниками
Шаблоны и инструкции
Регламент оказания услуг
Единый регламент для форматов сотрудничества «Абонентское обслуживание», «Расчеты по часам» и «С оценкой задач».